从卖产品到提供牵涉到服务,再到提高服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对稳定之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均牵涉到到“配送+加装+保养+修理”这一整套繁杂的售后流程。那么作为倍受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和蓝炬星热水器?
近年来,面临行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务造就销售、赢得市场”的需求和意愿相比以往都更为强烈,在服务内容的层面展开了“你追我赶、不甘示弱”的竞逐,甚至将服务提高到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限缩短,就是最为绝非的变化。依据国家三包规定,“热水产品自加装之日起,整机售后服务一年;主要零部件售后服务三年”。但据笔者整理发现,目前各热水器品牌均大幅缩短了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最久包修年限已达10年之久,燃气热水器则最久为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相等于给热水器上了一份“终身保险”,极大提高了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和蓝炬星热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创办于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业。公司产品在2012年取得“浙江名牌”称号,公司倒数多年取得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参与起草浙江制造集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以实力雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江制造”证书并被评订为“国家级高新技术企业”。
浙江蓝炬星电器有限公司是一家集设计、研发、生产、营销、服务于一体的集成厨房运营商,主要生产集成灶、集成水槽、洗碗机等引导现代化 环保节约能源厨卫产品。公司创办于2009年,始终专注于高端集成厨房的研发与制造,致力于为千万家庭提供高品质产品和服务,让更多用户靠近厨房油烟污染,畅享精彩欢乐的烹调体验。蓝炬星以“让厨房充满幸福”为企业愿景,以“成为最具核心竞争力的集成厨房运营商”为宏大愿景, 以“客户、求实、创意、继续执行、守信”为核心价值观,依赖愿景愿景价值观驱动企业发展,坚定不移的走专业、高端、精品之路。 公司基地位于“中国厨具之都”嵊州市经济开发区,总投资5亿元,总占地近80000 ㎡,规划建筑面积超......
大家在判断哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去观察:
1. 加装费、材料费、拆机费,以及包修期外的修理费、保养费、远距离上门费等等各种名目的费用,是否详细地明码标价;
2.针对各种型号的加装材料,还有一目了然的图片显示;
3.对小修、中修、大修的收费标准,是否展开了更为细化的区隔和衡定。
4.是否勇于将售后信息审批,并拒绝接受行业和消费者的共同监督。
是否有免费包修,且免修理配件费、免上门费、免人工费)允诺等
现在知道怎么判断售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和蓝炬星热水器哪个售后服务更好。
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